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Objetivo

Gestão de Relacionamento com o Cliente

DuraçãoModalidadePreçosUnidades
36 horasA DistânciaA partir de R$ 310,00Memorial
Sobre o curso

O curso aborda o marketing de relacionamento, modelos de retenção do cliente, processo de fidelização, CRM – o relacionamento como estratégia, o CRM e as técnicas para fidelização do cliente e aquisição de clientes, as ferramentas do CRM, database para a retenção de clientes, relacionamento com o consumidor x relacionamento com empresas e atividades de pós-marketing.